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주문관련 회원분들이 자주 묻는 질문들을 한눈에 보실 수 있습니다.

질문과 답변
질문 [주문관련] 주문하기가 어려워서 그런데 대신 주문해줄수 있나요?
네 가능합니다.

저희 탑토이에서는 주문하는 과정이 힘드신 고객님들을 위해
유선이나 채팅을 통해 주문을 하실수 있게 운영되고 있습니다.

전화주문을 요청하실 경우는 2가지 방법이 있습니다.
1. 원하시는 상품을 클릭하시고 전화주문 버튼을 통해 전화주문 예약을 해주시면됩니다.
2. 탑토이 고객센터 <1599-5195>를 통해 문의를 해주시면 됩니다.

위의 두가지 방법으로 전화주문이 가능하십니다.

전화주문시 최소한의 필요한 정보는 아래와 같습니다.
1. 상품번호 / 상품명
2. 주문자명
3. 배송지주소
4. 긴급연락처
5. 결제수단

단, 대리주문으로 주문하실경우 되도록이면 무통장입금 결제로 이용해주시길 부탁드립니다.
신용카드결제 또는 휴대폰결제, 계좌이체로 결제 하시는 경우는
신용카드정보, 휴대폰결제 정보등의 개인 정보도 필요하신 부분이시기 때문에
이점 참고하여 이용해주시길 부탁드립니다.
질문 [주문관련] 상품주문방법을 알려주세요.
상품주문방법 안내해드립니다.

1. 구매하실 상품을 정하신 후 바로구매 또는 장바구니를 이용하신경우 장바구니에서
주문결제 버튼을 클릭합니다.
2. 상품하신 내용을 확인하신 후 주문자 정보 및 배송지 정보를 기입합니다.
3. 최종결제 금액을 확인하신 후 결제 수단을 선택하시고 결제하기를 클릭합니다.
4. (1) 신용카드/휴대폰 결제의 경우 결제 진행 후에 주문완료가 되시며,주문완료 후에 주문번호 및 주문내역을 확인하실수가 있으십니다.
  (2) 무통장의 경우 주문번호와 주문내역 확인 후 입금 진행하셔야 주문완료가 되십니다.
5. 주문완료가 되면 문자와 이메일통해 고객님의 주문정보를 받아보실수있습니다.
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